Alle wichtigen Informationen auf einen Blick:
In unseren FAQs beantworten wir die häufigsten Fragen rund um unsere Fahrzeuge, Services und Angebote – klar strukturiert, schnell gefunden und jederzeit für Sie da.
Hier finden Sie Antworten zu Themen wie Fahrzeugkauf, Finanzierung, Service, Werkstatt, Gewerbekunden sowie unseren Standorten und Kontaktmöglichkeiten. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, sind wir selbstverständlich gerne persönlich für Sie da.
1. Allgemein zu Auto Thomsen
Wer ist Auto Thomsen?
Wir sind die C. Thomsen GmbH – ein Autohaus mit mehreren Standorten in Schleswig-Holstein, Hamburg und Niedersachsen. Wir bieten Neu- und Gebrauchtwagen, Nutzfahrzeuge sowie umfassende Serviceleistungen rund um Wartung, Reparatur und Werkstatt. Unser Team umfasst rund 190 Mitarbeitende.
Startseite | C. Thomsen
Welche Marken führt Auto Thomsen?
Wir führen die Marken Nissan, SEAT, CUPRA, MG und BYD. Darüber hinaus betreuen wir im Servicebereich auch weitere Marken wie Toyota, Ford, Fiat, Abarth und Alfa Romeo.
Startseite | C. Thomsen
Bietet Auto Thomsen Neu- und Gebrauchtwagen an?
Ja, wir bieten Neuwagen, aktuelle Jahreswagen sowie eine große Auswahl an Gebrauchtwagen verschiedener Marken. Auch Nutzfahrzeuge gehören zu unserem Angebot.
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2. Fahrzeuge & Kauf
Kann ich Fahrzeuge online ansehen?
Ja, wir bieten auf unserer Website eine Fahrzeugsuche mit umfangreichen Filtermöglichkeiten, z. B. nach Marke, Modell, Preis, Kilometerstand oder Erstzulassung.
Jetzt Fahrzeuge ansehen: Fahrzeugsuche | C. Thomsen
Kann ich eine Probefahrt vereinbaren?
Ja, wir ermöglichen Probefahrten. Diese können bequem online oder direkt an Ihrem Wunschstandort vereinbart werden.
Jetzt Probefahrt vereinbaren: Probefahrt | C. Thomsen
Gibt es auch Nutzfahrzeuge?
Ja, wir führen neben Pkw auch Nutzfahrzeuge und bieten hierfür passende Angebote, insbesondere auch für Gewerbekunden.
Jetzt Fahrzeuge ansehen: Fahrzeugsuche | C. Thomsen
Kann ich mein Fahrzeug bei Auto Thomsen verkaufen oder in Zahlung geben?
Ja, wir kaufen Fahrzeuge an und bieten zudem die Möglichkeit, Ihr aktuelles Fahrzeug beim Kauf eines neuen oder gebrauchten Fahrzeugs in Zahlung zu geben.
Jetzt mein Fahrzeug online bewerten lassen: Fahrzeugankauf | C. Thomsen
🔹 Erweiterung Kaufprozess
Wie läuft mein Fahrzeugkauf bei Auto Thomsen ab?
Wir begleiten Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Kaufprozess – von der Auswahl über die Beratung bis hin zu Finanzierung, Inzahlungnahme und Übergabe. Alle Schritte stimmen wir individuell mit Ihnen ab.
Welche Unterlagen benötige ich beim Fahrzeugkauf?
Wir benötigen in der Regel einen gültigen Personalausweis oder Reisepass. Bei Finanzierung oder Leasing können zusätzliche Unterlagen erforderlich sein. Wir informieren Sie im Vorfeld transparent.
Kann ich ein Fahrzeug reservieren?
Ja, wir bieten die Möglichkeit, Ihr Wunschfahrzeug für einen bestimmten Zeitraum zu reservieren. So sichern wir Ihnen die Verfügbarkeit, während Sie Ihre Entscheidung treffen.
Wie schnell ist mein Wunschfahrzeug verfügbar?
Viele unserer Fahrzeuge sind kurzfristig verfügbar. Die genaue Verfügbarkeit besprechen wir individuell mit Ihnen.
🔹 Übergabe & Ablauf
Wie erhalte ich mein Fahrzeug nach dem Kauf?
Wir übergeben Ihnen Ihr Fahrzeug persönlich an einem unserer Standorte und erklären Ihnen alle wichtigen Funktionen im Detail.
Kann ich mir mein Fahrzeug liefern lassen?
Ja, wir prüfen gerne individuell, ob eine Fahrzeuglieferung möglich ist, und finden gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung.
Was muss ich zur Fahrzeugabholung mitbringen?
Wir benötigen in der Regel Ihren Ausweis sowie – falls vereinbart – Zulassungsunterlagen oder Kennzeichen. Alle Details teilen wir Ihnen vorab mit.
3. Finanzierung, Leasing & Versicherung
Bietet Auto Thomsen Finanzierung und Leasing an?
Ja, wir bieten individuelle Finanzierungs- und Leasinglösungen zu attraktiven Konditionen. Gemeinsam entwickeln wir ein Modell, das zu Ihren persönlichen Möglichkeiten passt.
Jetzt Kontakt aufnehmen: Kontakt | C. Thomsen
Kann ich auch Reparaturen oder Zubehör finanzieren?
Ja, wir ermöglichen unter bestimmten Voraussetzungen auch die Finanzierung von Reparaturen oder Zubehör über unsere Partnerbanken.
Unterstützt Auto Thomsen bei Versicherungen?
Ja, wir arbeiten mit einem LVM-Partner zusammen und unterstützen bei der passenden Versicherung sowie im Schadensfall mit einem direkten Ansprechpartner.
Jetzt informieren: Unser Service für Sie | C. Thomsen
Hilft Auto Thomsen bei Zulassung, Abmeldung oder Wunschkennzeichen?
Ja, wir übernehmen auf Wunsch organisatorische Themen wie Zulassung, Abmeldung und die Reservierung Ihres Wunschkennzeichens.
Jetzt informieren: Unser Service für Sie | C. Thomsen
4. Service, Werkstatt & Termine
Welche Serviceleistungen bietet Auto Thomsen an?
Wir bieten umfassende Serviceleistungen wie Wartung, Inspektion, Reparatur, HU/AU, Reifenservice, Reifeneinlagerung sowie saisonale Checks – alles in unseren zertifizierten Meisterwerkstätten.
Zu unseren Service-Angeboten: Service-Angebote | C. Thomsen
Kann ich meinen Servicetermin online anfragen?
Ja, wir stellen auf unserer Website ein Online-Formular zur Verfügung, über das Servicetermine bequem angefragt werden können.
Jetzt Servicetermin anfragen: Servicetermin | C. Thomsen
Kann ich einen Ersatzwagen anfragen?
Ja, wir bieten im Rahmen Ihres Werkstatttermins auf Wunsch ein Ersatzfahrzeug an.
Jetzt Servicetermin anfragen: Servicetermin | C. Thomsen
Führt Auto Thomsen HU und AU durch (TÜV)?
Ja, wir führen die Hauptuntersuchung in Zusammenarbeit mit anerkannten Prüforganisationen durch, inklusive Abgasuntersuchung.
Bietet Auto Thomsen Garantieleistungen an?
Ja, wir bieten verschiedene Garantieoptionen, darunter Neuwagen- und Gebrauchtwagengarantien sowie Anschlussgarantien.
🔹 Erweiterung Service
Wie schnell bekomme ich einen Werkstatttermin?
Wir bemühen uns, Ihnen schnellstmöglich einen passenden Termin anzubieten. In vielen Fällen sind auch kurzfristige Termine möglich.
Wie lange dauert ein Werkstattaufenthalt in der Regel?
Die Dauer hängt von der jeweiligen Leistung ab. Kleinere Arbeiten erledigen wir häufig am selben Tag, bei umfangreicheren Arbeiten stimmen wir den Zeitaufwand transparent mit Ihnen ab.
🔹 Vertrauen & Sicherheit
Was passiert nach dem Fahrzeugkauf, wenn ich Fragen oder Probleme habe?
Wir sind auch nach dem Kauf jederzeit für Sie da und unterstützen schnell und zuverlässig bei allen Anliegen.
Welche Garantie erhalte ich beim Fahrzeugkauf?
Wir bieten je nach Fahrzeug unterschiedliche Garantieoptionen. Die passenden Leistungen erklären wir Ihnen transparent im Beratungsgespräch.
Werden die Fahrzeuge vor dem Verkauf geprüft?
Ja, wir prüfen unsere Fahrzeuge sorgfältig vor dem Verkauf, um eine hohe Qualität und Zuverlässigkeit sicherzustellen.
5. Gewerbekunden & Flotten
Gibt es Angebote für Gewerbekunden?
Ja, wir bieten spezielle Lösungen und Konditionen für Gewerbekunden sowie individuelle Angebote für Flotten.
Jetzt Gewerbeangebote entdecken: Unsere Gewerbeangebote | C. Thomsen
Unterstützt Auto Thomsen bei Flottenmanagement?
Ja, wir unterstützen mit Bedarfsanalyse, maßgeschneiderten Konzepten und wirtschaftlichen Lösungen für Unternehmen.
Jetzt Gewerbeangebote entdecken: Unsere Gewerbeangebote | C. Thomsen
Sind Fahrzeugumbauten für Unternehmen möglich?
Ja, wir realisieren individuelle Fahrzeugumbauten und branchenspezifische Lösungen.
🔹 Erweiterung Gewerbe
Habe ich als Gewerbekunde einen festen Ansprechpartner?
Ja, wir stellen persönliche Ansprechpartner zur Verfügung, die sich dauerhaft um Ihre Anliegen kümmern.
Welche Vorteile habe ich als Flottenkunde?
Wir bieten maßgeschneiderte Angebote, Servicepakete und attraktive Konditionen speziell für Flottenkunden.
6. Standorte & Kontakt
Wo finde ich Auto Thomsen?
Wir sind an mehreren Standorten in Schleswig-Holstein, Hamburg und Niedersachsen vertreten.
Zur Homepage: Startseite | C. Thomsen
Wie kann ich Auto Thomsen kontaktieren?
Wir sind über unser Kontaktformular sowie telefonisch und per E-Mail erreichbar.
Jetzt Kontakt aufnehmen: Kontakt | C. Thomsen
Wo finde ich Öffnungszeiten?
Unsere Öffnungszeiten stellen wir transparent auf den jeweiligen Standortseiten dar.
Zur Homepage: Startseite | C. Thomsen
7. Online-Shop, Bestellung & Rückgabe
Gibt es einen Online-Shop?
Ja, wir betreiben einen eigenen Online-Shop über unsere Website.
Jetzt zum Online-Shop: Zubehör | C. Thomsen
Gibt es Rückgabebedingungen?
Ja, wir bieten ein Widerrufsrecht von 14 Tagen und informieren transparent über alle Regelungen.
Rückgabebedingungen | C. Thomsen
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Grundsätzlich tragen unsere Kundinnen und Kunden die Rücksendekosten. Bei Fehlern übernehmen selbstverständlich wir diese.
8. Rechtliches & Datenschutz
Wo finde ich Impressum und rechtliche Angaben?
Unser Impressum stellen wir vollständig auf unserer Website zur Verfügung.
Rückgabebedingungen | C. Thomsen
Wo finde ich Informationen zum Datenschutz?
Unsere Datenschutzerklärung informiert umfassend über die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Datenschutz | C. Thomsen
Gibt es Allgemeine Geschäftsbedingungen?
Ja, wir stellen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen online bereit.
Allgemeine Geschäftsbedingungen | C. Thomsen
